[플레이오] 일본 서비스 운영/CS 매니저
직군
운영
경력사항
무관
고용형태
정규직
근무지
지엔에이컴퍼니(플레이오)서울특별시 서초구 방배로27길 8, 3층

GNA COMPANY

지엔에이컴퍼니는 ​게임사의 ​니즈에 ​최적화된 마케팅을 ​제공하는 게이머 전용 플랫폼 ​‘플레이오’라는 ​안드로이드 앱을 ​서비스하고 있습니다. 게임 ​사전 예약부터 ​출시 ​후 성장까지 ​플레이오만의 ​마케팅 ​솔루션으로 게임 마케팅 ​캠페인을 ​진행하고 있습니다.

게임을 사랑하는 ​유저들에게 ​최고의 ​혜택을 제공하는 플랫폼 ​서비스를 지향하며, ​다양한 ​게임 엔터테인먼트 ​경험에 가치를 ​더하고자 ​합니다.

한국을 시작으로 미국, ​일본, 대만에 ​서비스하고 있습니다.


플레이오 Playio

Best Value for Gamers

플레이오는 게이머가 정당하게 대우받고 존중받는 세상과 게임의 가치를 꿈꿉니다.

Nexon, NCSOFT, 넷마블, 네오위즈, Moon Active 등 200여 개 파트너사와의 협업으로 10,000개 이상의 게임이 입점해 있으며, 누적 3백만명 이상의 유저가 1천만여 개의 게임 다운로드를 받았습니다.

안드로이드 앱에 이어 iOS 앱 출시를 앞두고 있습니다. 


도전 여정 -> https://playio.co/company?LANG_CD=KOR

최근 소식 -> https://magazine.hankyung.com/job-joy/article/202502043168d


합류하게 될 팀을 소개해요

팀 인터뷰 바로가기


맡게 될 업무예요

• 일본 플레이오 앱 서비스 운영 및 CS를 담당합니다.

• 서비스 운영 정책 수립 및 프로세스를 관리합니다.

• 서비스 점검, 업데이트 등 운영 전반을 실행합니다.

• 이메일, 고객센터 등 비대면으로 유저를 응대합니다.

• 유저의 문의를 빠르게 해결하여 만족도를 향상시킵니다.

• 커뮤니티 모니터링, 알림 발송, 이벤트 기획 및 지원 등의 업무를 수행합니다.


이런 분과 함께 하고 싶어요

• 일본인으로서, 일본 게임 시장에 대한 이해가 있는 분

• 한국어 커뮤니케이션이 원활한 분

• 비대면으로 고객을 응대한 경험이 있으신 분

• 유저의 입장에서 문제를 찾고 해결하는 CS 업무의 중요성에 공감하는 분

• 유관부서와 적극적으로 소통하는 것을 어려워하지 않는 분


이런 분이면 더 좋아요

• PC, 모바일, 콘솔 게임을 좋아하고 즐겨하시는 분

• 플레이오 앱을 사용해 본 경험이 있으신 분

• 10만명 이상의 게임 또는 서비스 운영 경험이 있으신 분


문화 및 복지

개인의 성장이 팀의 성장이라고 믿습니다.

• 오전 8:30~10:30 사이에 자유롭게 출근합니다.

• 주 1회 재택근무를 합니다.

• Slack, Notion, Jira 등 다양한 업무용 도구(SaaS)를 적극적으로 사용합니다.

• MacBook Pro/Air, gram 중 원하는 장비를 지원합니다.

• 음료와 함께 리프레시와 소통이 가능한 휴식 공간이 있습니다.

• 몸과 마음의 건강을 위해 건강검진과 심리상담을 지원합니다.

• 업무와 관련된 도서나 교육을 지원합니다.

• 명절 상품권과 생일선물, 경조사를 챙겨드립니다.


합류 여정

서류 전형 이메일 질문 전형 면접 전형 처우 협의 및 최종 합격

* 역량 검사나 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요

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[플레이오] 일본 서비스 운영/CS 매니저

GNA COMPANY

지엔에이컴퍼니는 ​게임사의 ​니즈에 ​최적화된 마케팅을 ​제공하는 게이머 전용 플랫폼 ​‘플레이오’라는 ​안드로이드 앱을 ​서비스하고 있습니다. 게임 ​사전 예약부터 ​출시 ​후 성장까지 ​플레이오만의 ​마케팅 ​솔루션으로 게임 마케팅 ​캠페인을 ​진행하고 있습니다.

게임을 사랑하는 ​유저들에게 ​최고의 ​혜택을 제공하는 플랫폼 ​서비스를 지향하며, ​다양한 ​게임 엔터테인먼트 ​경험에 가치를 ​더하고자 ​합니다.

한국을 시작으로 미국, ​일본, 대만에 ​서비스하고 있습니다.


플레이오 Playio

Best Value for Gamers

플레이오는 게이머가 정당하게 대우받고 존중받는 세상과 게임의 가치를 꿈꿉니다.

Nexon, NCSOFT, 넷마블, 네오위즈, Moon Active 등 200여 개 파트너사와의 협업으로 10,000개 이상의 게임이 입점해 있으며, 누적 3백만명 이상의 유저가 1천만여 개의 게임 다운로드를 받았습니다.

안드로이드 앱에 이어 iOS 앱 출시를 앞두고 있습니다. 


도전 여정 -> https://playio.co/company?LANG_CD=KOR

최근 소식 -> https://magazine.hankyung.com/job-joy/article/202502043168d


합류하게 될 팀을 소개해요

팀 인터뷰 바로가기


맡게 될 업무예요

• 일본 플레이오 앱 서비스 운영 및 CS를 담당합니다.

• 서비스 운영 정책 수립 및 프로세스를 관리합니다.

• 서비스 점검, 업데이트 등 운영 전반을 실행합니다.

• 이메일, 고객센터 등 비대면으로 유저를 응대합니다.

• 유저의 문의를 빠르게 해결하여 만족도를 향상시킵니다.

• 커뮤니티 모니터링, 알림 발송, 이벤트 기획 및 지원 등의 업무를 수행합니다.


이런 분과 함께 하고 싶어요

• 일본인으로서, 일본 게임 시장에 대한 이해가 있는 분

• 한국어 커뮤니케이션이 원활한 분

• 비대면으로 고객을 응대한 경험이 있으신 분

• 유저의 입장에서 문제를 찾고 해결하는 CS 업무의 중요성에 공감하는 분

• 유관부서와 적극적으로 소통하는 것을 어려워하지 않는 분


이런 분이면 더 좋아요

• PC, 모바일, 콘솔 게임을 좋아하고 즐겨하시는 분

• 플레이오 앱을 사용해 본 경험이 있으신 분

• 10만명 이상의 게임 또는 서비스 운영 경험이 있으신 분


문화 및 복지

개인의 성장이 팀의 성장이라고 믿습니다.

• 오전 8:30~10:30 사이에 자유롭게 출근합니다.

• 주 1회 재택근무를 합니다.

• Slack, Notion, Jira 등 다양한 업무용 도구(SaaS)를 적극적으로 사용합니다.

• MacBook Pro/Air, gram 중 원하는 장비를 지원합니다.

• 음료와 함께 리프레시와 소통이 가능한 휴식 공간이 있습니다.

• 몸과 마음의 건강을 위해 건강검진과 심리상담을 지원합니다.

• 업무와 관련된 도서나 교육을 지원합니다.

• 명절 상품권과 생일선물, 경조사를 챙겨드립니다.


합류 여정

서류 전형 이메일 질문 전형 면접 전형 처우 협의 및 최종 합격

* 역량 검사나 전화 인터뷰 등의 전형이 추가될 수 있어요